Powrót do strony głównej

Ostatnia aktualizacja: 03.06.2026

POLITYKA PRYWATNOŚCI PLATFORMY WEBIVIO

obowiązuje od dnia 03.06.2026

§1. Wstęp

Drogi Użytkowniku,

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność Twoich danych osobowych. Dbamy o Twoją prywatność zarówno wtedy, gdy odwiedzasz Platformę Webivio, korzystasz z naszych usług, zapisujesz się na webinar, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z funkcjonalności Platformy.

Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia:

  • jakie dane przetwarzamy,
  • w jakim celu,
  • na jakiej podstawie,
  • jak długo je przechowujemy,
  • komu możemy je udostępniać,
  • jakie prawa Ci przysługują.

§2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Cashly Finance sp. z o.o.
Wolska 11A
20-411 Lublin
Polska

KRS: 0001058641
NIP: 7123461765
REGON: 526438114

E-mail kontaktowy: support@webivio.com

Platforma nie wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych.

§3. Jak pozyskujemy dane osobowe

Dane osobowe mogą być pozyskiwane:

  • podczas rejestracji konta,
  • podczas zakupu subskrypcji,
  • podczas kontaktu z nami,
  • podczas korzystania z Platformy,
  • podczas zapisu na webinar,
  • podczas korzystania z webinarów,
  • podczas wysyłki i odbioru wiadomości WhatsApp (gdy Twórca włączy ten kanał),
  • podczas łączenia konta WhatsApp Business przez Twórcę w Platformie,
  • automatycznie poprzez technologie analityczne i cookies,
  • poprzez integracje marketingowe i analityczne.

§4. Jakie dane przetwarzamy

Dane Twórców

Możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • dane firmy,
  • adres działalności,
  • NIP,
  • dane rozliczeniowe,
  • dane płatnicze,
  • dane techniczne,
  • adres IP,
  • logi bezpieczeństwa,
  • dane dotyczące korzystania z Platformy.

Dane Uczestników Webinarów

W zakresie, w jakim działamy jako procesor danych na rzecz Twórców, możemy przetwarzać:

  • imię,
  • nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres IP,
  • user-agent i dane urządzenia,
  • dane przeglądarki,
  • status obecności na webinarze,
  • czas oglądania webinaru,
  • kliknięcia CTA,
  • aktywność webinarową,
  • wiadomości czatu,
  • źródła ruchu,
  • dane UTM,
  • dane analityczne,
  • strefę czasową,
  • dane zakupowe przekazywane przez integracje,
  • treść wiadomości WhatsApp wysłanych do Uczestnika oraz odpowiedzi Uczestnika (gdy kanał WhatsApp jest aktywny),
  • metadane dostarczenia wiadomości WhatsApp (np. status wysłania, doręczenia, odczytu, kody błędów),
  • identyfikatory techniczne konta WhatsApp Business Twórcy (np. WABA ID, Phone Number ID) — wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

§5. Role stron i przetwarzanie danych webinarowych

Twórca jako administrator danych

Twórca organizujący webinar jest administratorem danych osobowych Uczestników Webinarów.

Twórca odpowiada za:

  • legalność pozyskania danych,
  • spełnienie obowiązków informacyjnych,
  • uzyskanie odpowiednich zgód,
  • zgodność działań marketingowych z prawem.

Webivio jako procesor danych

Platforma Webivio działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe na rzecz Twórców zgodnie z art. 28 RODO.

Dane przetwarzamy wyłącznie:

  • w celu świadczenia usług Platformy,
  • na udokumentowane polecenie Twórcy,
  • zgodnie z zawartą Umową Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA).

§6. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Świadczenie usług Platformy

Przetwarzamy dane w celu:

  • prowadzenia kont użytkowników,
  • realizacji subskrypcji,
  • obsługi webinarów,
  • wysyłki wiadomości systemowych,
  • obsługi płatności,
  • utrzymania infrastruktury.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Wypełnianie obowiązków prawnych

Przetwarzamy dane w celu:

  • prowadzenia dokumentacji księgowej,
  • realizacji obowiązków podatkowych,
  • realizacji obowiązków związanych z ochroną danych osobowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Bezpieczeństwo Platformy

Przetwarzamy dane w celu:

  • ochrony infrastruktury,
  • monitorowania bezpieczeństwa,
  • wykrywania abuse,
  • zapobiegania spamowi,
  • wykrywania nieautoryzowanego dostępu,
  • prowadzenia logów bezpieczeństwa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Analityka i rozwój Platformy

Przetwarzamy dane w celu:

  • analizy korzystania z Platformy,
  • poprawy funkcjonalności,
  • monitorowania błędów,
  • rozwoju usług,
  • analizy wydajności webinarów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing usług Webivio

Przetwarzamy dane w celu:

  • wysyłki newslettera,
  • promocji usług,
  • remarketingu,
  • prowadzenia kampanii reklamowych,
  • kontaktu marketingowego.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO.

Komunikacja WhatsApp (powiadomienia webinarowe)

Gdy Twórca włączy kanał WhatsApp, Platforma przetwarza dane Uczestników w celu:

  • wysyłki potwierdzenia zapisu na webinar,
  • wysyłki przypomnień przed webinarem,
  • wysyłki wiadomości follow-up po webinarze,
  • obsługi odpowiedzi Uczestnika (wiadomości przychodzące),
  • powiadamiania Twórcy o odpowiedzi Uczestnika (np. e-mail, Slack).

Podstawa prawna przetwarzania przez Twórcę (jako administratora danych Uczestnika) określa Twórca — zwykle art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub lit. b RODO (wykonanie umowy / działania przed zawarciem umowy na udział w webinarze).

Platforma Webivio przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający na podstawie art. 28 RODO oraz Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA).

Twórca odpowiada za uzyskanie wymaganego opt-in oraz spełnienie obowiązków informacyjnych wobec Uczestników, zgodnie z przepisami prawa i Business Policy WhatsApp.

§7. AI i automatyzacja

Platforma może rozwijać funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję, w tym:

  • analizę webinarów,
  • analizę aktywności uczestników,
  • generowanie treści,
  • generowanie wiadomości,
  • chatboty webinarowe,
  • analizę skuteczności webinarów,
  • automatyczne rekomendacje.

Funkcje AI mogą wykorzystywać dane przekazane do Platformy w zakresie niezbędnym do świadczenia danej funkcjonalności.

Usługodawca nie wykorzystuje danych klientów do trenowania własnych modeli AI bez odpowiedniej podstawy prawnej.

§8. Cookies i technologie analityczne

Platforma wykorzystuje:

  • cookies techniczne,
  • cookies bezpieczeństwa,
  • cookies analityczne,
  • cookies marketingowe.

Możemy korzystać m.in. z:

  • Google Analytics,
  • Meta Pixel,
  • narzędzi remarketingowych,
  • narzędzi bezpieczeństwa,
  • narzędzi monitorowania błędów.

Cookies marketingowe i analityczne wykorzystywane są po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, o ile jest ona wymagana przez przepisy prawa.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

§9. Podprocesorzy i odbiorcy danych

Możemy korzystać z usług podmiotów trzecich wspierających działanie Platformy, w szczególności:

  • Supabase,
  • Railway,
  • Vercel,
  • AWS,
  • Cloudflare,
  • Stripe,
  • Amazon SES,
  • MailerLite,
  • Sentry,
  • Google,
  • Meta (w tym WhatsApp Business Platform / Cloud API),
  • OpenAI.

Twórcy mogą dodatkowo integrować Platformę z:

  • MailerLite,
  • GetResponse,
  • ActiveCampaign,
  • SMSAPI,
  • WhatsApp Business Platform (Meta),
  • Kit,
  • Klaviyo.

§9a. Komunikacja WhatsApp (WhatsApp Business Platform)

Platforma Webivio umożliwia Twórcom wysyłkę powiadomień webinarowych kanałem WhatsApp Business Platform (Meta Cloud API). Niniejsza sekcja uzupełnia informacje wymagane przez Meta oraz przepisy o ochronie danych osobowych.

Zakres przetwarzania

W związku z korzystaniem z integracji WhatsApp możemy przetwarzać:

Dane Uczestników Webinarów (jako procesor na rzecz Twórcy):

  • numer telefonu (w formacie międzynarodowym),
  • imię i inne dane przekazane w parametrach szablonu wiadomości,
  • treść wiadomości wysłanych i odebranych,
  • metadane techniczne (status doręczenia, odczytu, identyfikatory wiadomości, znaczniki czasu),
  • dane powiązane z zapisem na webinar (np. tytuł webinaru, link).

Dane Twórców (jako administrator lub procesor — w zależności od kontekstu):

  • identyfikatory konta WhatsApp Business (WABA ID, Phone Number ID),
  • tokeny dostępu do API Meta (przechowywane w formie zabezpieczonej),
  • nazwa wyświetlana numeru (Display Name),
  • informacja o stanie rozliczeń Meta (np. czy dodano metodę płatności),
  • dane logowania Meta w ramach Embedded Signup (gdy Twórca łączy konto przez Facebook Login for Business).

Podmiot trzeci — Meta

Do wysyłki i odbioru wiadomości WhatsApp korzystamy z infrastruktury Meta Platforms Ireland Limited oraz Meta Platforms, Inc. (USA).

Meta przetwarza dane w celu:

  • doręczenia wiadomości WhatsApp,
  • zarządzania szablonami wiadomości,
  • rozliczeń za użycie platformy WhatsApp Business,
  • zapewnienia bezpieczeństwa i zgodności z regulaminami Meta.

Informacje o przetwarzaniu danych przez Meta:

Transfer danych poza EOG

Przekazywanie danych do Meta (w tym do USA) może wiązać się z transferem poza Europejski Obszar Gospodarczy. Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne oraz — o ile ma zastosowanie — mechanizmy zgodności przewidziane przez Komisję Europejską (np. EU–US Data Privacy Framework).

Okres przechowywania

Dane związane z wiadomościami WhatsApp przechowujemy:

  • przez czas niezbędny do świadczenia usługi powiadomień webinarowych,
  • przez okres wymagany do obsługi odpowiedzi Uczestników i powiadomień dla Twórcy,
  • zgodnie z polityką retencji Platformy oraz DPA,
  • w logach bezpieczeństwa — przez okres niezbędny do diagnostyki i ochrony infrastruktury.

Prawa Uczestników i rezygnacja

Uczestnik Webinaru, którego dane dotyczą komunikacji WhatsApp, powinien kierować żądania dotyczące swoich danych (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, cofnięcie zgody) do Twórcy (administratora danych).

Twórca powinien umożliwić Uczestnikowi rezygnację z wiadomości WhatsApp zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami Meta (w tym poprzez jasny mechanizm opt-out, np. kontakt z Twórcą lub odpowiedź z prośbą o zaprzestanie wysyłki — zgodnie z konfiguracją Twórcy).

Platforma może przekazywać Twórcy powiadomienia o wiadomościach przychodzących (np. e-mail), aby Twórca mógł odpowiedzieć w Meta Business Suite lub innym narzędziu wskazanym przez Twórcę.

Zasady korzystania z danych WhatsApp

Zgodnie z wymaganiami Meta:

  • danych uzyskanych w ramach komunikacji WhatsApp używamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi wiadomości z danym Uczestnikiem oraz świadczenia usług Platformy,
  • nie wykorzystujemy treści rozmów WhatsApp do celów niezwiązanych z obsługą webinarów i komunikacji na życzenie Twórcy,
  • nie udostępniamy danych z jednej rozmowy innym klientom Platformy.

§10. Transfer danych poza EOG

Co do zasady dane przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Niektóre usługi dostawców technologicznych mogą jednak wiązać się z transferem danych poza EOG.

W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności:

  • standardowe klauzule umowne,
  • mechanizmy zgodności przewidziane przez Komisję Europejską,
  • odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne.

§11. Infrastruktura chmurowa i integracje zewnętrzne

Platforma Webivio korzysta z infrastruktury chmurowej dostawców technologicznych, których główne zasoby wykorzystywane przez Platformę znajdują się na terenie Unii Europejskiej, w szczególności na terenie państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

W szczególności dane Platformy mogą być przetwarzane z wykorzystaniem infrastruktury znajdującej się na terenie UE przez dostawców takich jak:

  • Supabase,
  • Railway,
  • Vercel,
  • AWS,
  • Cloudflare,
  • Amazon SES.

Jednocześnie Platforma umożliwia integrację z usługami i aplikacjami podmiotów trzecich, z których korzystają Twórcy. Niektóre z tych usług mogą wykorzystywać infrastrukturę lub serwery zlokalizowane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Dotyczy to m.in. usług takich jak:

  • Google Analytics,
  • Meta Pixel,
  • MailerLite,
  • ActiveCampaign,
  • GetResponse,
  • Klaviyo,
  • OpenAI,
  • Meta (WhatsApp Business Platform),
  • Kit,
  • innych integracji aktywowanych przez Twórcę.

W przypadku przekazywania danych poza EOG stosowane są odpowiednie mechanizmy zabezpieczające wymagane przez przepisy RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy zgodności przewidziane przepisami prawa.

§12. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres:

  • niezbędny do świadczenia usług,
  • wymagany przepisami prawa,
  • niezbędny do ochrony przed roszczeniami,
  • wymagany polityką bezpieczeństwa i backupów.

Po usunięciu konta dane mogą być czasowo przechowywane w backupach oraz logach bezpieczeństwa zgodnie z polityką retencji.

Po zakończeniu retencji dane są usuwane lub anonimizowane.

§13. Jak chronimy dane

Stosujemy środki bezpieczeństwa adekwatne do ryzyka, w tym:

  • szyfrowanie TLS,
  • backupy,
  • monitoring bezpieczeństwa,
  • rate limiting,
  • monitoring infrastruktury,
  • monitoring błędów,
  • kontrolę dostępu,
  • logi bezpieczeństwa,
  • zabezpieczenia infrastruktury chmurowej.

§14. Jakie prawa Ci przysługują

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • przenoszenia danych,
  • cofnięcia zgody.

Jeżeli chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: support@webivio.com

§15. Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§16. Logi serwera

Korzystanie z Platformy wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera.

Logi mogą obejmować:

  • adres IP,
  • datę i czas,
  • informacje o przeglądarce,
  • informacje o urządzeniu,
  • informacje o systemie operacyjnym.

Logi wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych, bezpieczeństwa i administracji Platformą.

§17. Zmiany Polityki Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności.

O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez:

  • komunikat w Platformie,
  • wiadomość e-mail,
  • publikację nowej wersji dokumentu.

§18. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami:

support@webivio.com