Odpowiada podczas webinaru
Uczestnik może zadać pytanie na czacie bez czekania na ręczną moderację.
Pokój i sprzedaż · Moderator AI
Moderator AI odpowiada na pytania podczas webinaru
Uczestnik zadaje pytanie na czacie, a Moderator AI odpowiada na podstawie przygotowanej bazy wiedzy i treści webinaru. Gdy jesteś dostępny, możesz przejąć rozmowę ręcznie.
Korzyści
Co zyskujesz dzięki tej funkcji
Korzysta z transkrypcji webinaru
Webivio tworzy transkrypcję nagrania, dzięki czemu Moderator AI zna treść webinaru i kontekst aktualnie odtwarzanego fragmentu.
Szybka odpowiedź pomaga utrzymać uwagę
Gdy uczestnik szybko dostaje odpowiedź na swoje pytanie, jest mniejsze ryzyko, że przerwie webinar i wyjdzie.
Dla kogo
Kto najbardziej skorzysta
Twórcy autowebinarów bez zespołu obsługi
Nie mają osoby, która odpowiadałaby na pytania podczas każdej sesji.
Firmy prowadzące wiele sesji webinarowych
Przy kilku sesjach dziennie trudno ręcznie odpowiadać na każde pytanie.
Zespoły sprzedażowe, które chcą zachować spójny poziom obsługi
Każdy uczestnik dostaje odpowiedź opartą na tej samej bazie wiedzy, niezależnie od tego, kto obsługuje czat.
Jak to działa
Trzy kroki do startu
- 1
Ustawiasz zasady odpowiedzi
Dodajesz informacje o firmie, ton komunikacji i zasady odpowiadania. Te ustawienia obowiązują we wszystkich webinarach.
- 2
Doprecyzowujesz webinar
Dodajesz temat webinaru, ofertę, ceny i własną bazę wiedzy, na przykład FAQ lub informacje o produkcie.
- 3
Włączasz Moderatora AI
Moderator AI odpowiada na pytania na podstawie ustawionych zasad, bazy wiedzy i transkrypcji aktualnie odtwarzanego fragmentu webinaru.
FAQ
Najczęstsze pytania
Na jakiej podstawie Moderator AI odpowiada?
Korzysta z ustawień konta, informacji o konkretnym webinarze, transkrypcji nagrania i opcjonalnej bazy wiedzy, na przykład FAQ lub informacji o produkcie.
Czy uczestnicy widzą, że odpowiada AI?
Odpowiedź trafia do prywatnej rozmowy z uczestnikiem. Jej ton wynika z ustawień, które wcześniej przygotujesz.
Co się dzieje, gdy Moderator AI nie zna odpowiedzi?
Zgodnie z zasadami z prompta AI powinno skierować uczestnika do kontaktu z zespołem zamiast zgadywać. Ty decydujesz, jak dokładnie ma się zachować w takiej sytuacji.
Czy obowiązuje limit odpowiedzi?
Tak. Plan Pro ma miesięczny limit odpowiedzi przypisany do konta. Bieżące wykorzystanie sprawdzisz w kreatorze webinaru.
Ważne
Warto wiedzieć przed uruchomieniem
- Moderator AI odpowiada automatycznie. Korzysta z ustawień, transkrypcji webinaru i bazy wiedzy, które wcześniej przygotujesz.
- Moderator AI odpowiada tylko na podstawie dostępnych informacji. Gdy nie zna odpowiedzi, może skierować uczestnika do kontaktu z zespołem.
- Moderator AI jest dostępny w planie Pro. Miesięczny limit odpowiedzi zobaczysz w kreatorze webinaru.
Wypróbuj Webivio przez 14 dni
Uzyskaj dostęp do wszystkich funkcji bez podawania danych karty płatniczej.
Rozpocznij okres testowy