Jak zaplanować serię autowebinarów prowadzącą do sprzedaży kursu?

Masz temat, który trudno omówić podczas jednego webinaru? A może Twoi odbiorcy potrzebują czasu, żeby wypróbować wskazówki, poznać Twój sposób pracy i zdecydować, czy chcą kupić kurs?

Możesz przygotować serię autowebinarów: kilka nagranych spotkań, które rozwijają wspólny temat. Uczestnik poznaje kolejne zagadnienia, wykonuje ćwiczenia i stopniowo lepiej rozumie, w czym pomoże mu Twoja oferta.

Taki cykl wymaga jednak planu. Samo podzielenie długiego nagrania na trzy części nie wystarczy. Każde spotkanie powinno mieć własny cel i dawać konkretny powód, żeby obejrzeć następne.

Czym jest seria autowebinarów?

Seria autowebinarów to kilka wcześniej nagranych prezentacji połączonych w jeden cykl i udostępnianych według ustalonego harmonogramu.

Może to być na przykład seria trzech spotkań:

Wstęp: uczestnik rozpoznaje problem i sprawdza swoją obecną sytuację.
Edukacja: poznaje rozwiązanie i próbuje zastosować je w praktyce.
Sprzedaż: otrzymuje plan dalszej pracy oraz propozycję kursu lub programu.

To przykładowy układ. Liczbę spotkań i ich zawartość dopasuj do tematu oraz czasu, który odbiorca może przeznaczyć na udział.

W Webivio uczestnik zapisuje się raz na całą serię. Kolejne autowebinary odbywają się według ustawionego harmonogramu, a przed każdym spotkaniem otrzymuje przypomnienia.

Kiedy seria autowebinarów ma sens?

Seria może być dobrym rozwiązaniem, gdy chcesz pokazać proces wymagający kilku etapów albo dać uczestnikom czas na wykonanie zadania między spotkaniami.

Sprawdza się też jako sposób przedstawienia kolejnej oferty obecnym kursantom. Osoba, która kupiła Twój podstawowy kurs, zna już Twoje materiały. Teraz potrzebuje zobaczyć, czego może nauczyć się dalej i czy bardziej rozbudowany program odpowiada na jej aktualne potrzeby.

Przykładowo: po kursie podstaw fotografii możesz zaprosić kursantów na cykl o fotografowaniu produktów. Podczas spotkań pokazujesz pracę ze światłem, ustawianie kompozycji i obróbkę zdjęć. Następnie przedstawiasz kurs, w którym uczestnicy przećwiczą cały proces.

Wcześniejszy zakup nie oznacza jednak, że każdy jest gotowy na kolejną ofertę. Najpierw sprawdź, z czym odbiorcy mają trudności i czego chcą się nauczyć.

Zacznij od odbiorcy i celu serii

Zanim rozpiszesz prezentacje, odpowiedz na trzy pytania:

Co uczestnik już wie lub potrafi?
Jaki problem ma rozwiązać podczas cyklu?
W czym pomoże mu kurs proponowany na zakończenie?

Dzięki temu łatwiej oddzielisz treść poszczególnych spotkań i unikniesz powtarzania tych samych informacji.

Jeśli zapraszasz obecnych kursantów, uwzględnij ich wcześniejszą naukę. Seria dla osób po kursie podstawowym powinna rozwijać poznane zagadnienia, a nie od początku tłumaczyć te same pojęcia.

Przy przygotowywaniu zaproszeń pomocny będzie podział bazy mailingowej na grupy. Możesz osobno kierować komunikację do klientów konkretnego kursu i osób, które dopiero poznają Twoją ofertę. Więcej o takim podejściu przeczytasz w poradniku MailerLite dotyczącym segmentacji odbiorców.

Jak podzielić temat na trzy spotkania?

Przyjrzyjmy się przykładowej serii dla osób, które znają podstawy fotografii i chcą robić lepsze zdjęcia produktów w domu.

Autowebinar pierwszy, pomóż rozpoznać problem

Pierwsze spotkanie powinno szybko pokazać uczestnikowi, że rozumiesz jego sytuację.

Możesz omówić trzy częste błędy w domowej fotografii produktowej i pokazać ich wpływ na zdjęcia. Następnie zaproponuj proste zadanie: znalezienie w mieszkaniu miejsca z odpowiednim światłem.

Uczestnik kończy spotkanie z konkretnym wnioskiem i zadaniem do wykonania. Wie też, że na kolejnym webinarze wykorzysta przygotowane miejsce.

Unikaj długiego przedstawiania swojej historii. Krótkie wyjaśnienie, kim jesteś i dlaczego zajmujesz się tematem, wystarczy, żeby przejść do właściwego materiału.

Autowebinar drugi, pokaż rozwiązanie w praktyce

Na drugim spotkaniu rozwiń temat i pokaż zastosowanie wskazówek.

W naszym przykładzie możesz przygotować prostą scenę przy oknie, ustawić produkt i porównać zdjęcia wykonane przy różnych ustawieniach. Wyjaśnij, co zmieniasz i dlaczego.

Daj uczestnikom ćwiczenie, które będą w stanie wykonać bez zakupu Twojego kursu. Możliwość sprawdzenia wskazówek na własnym przykładzie pomaga ocenić Twój sposób nauczania.

Zakończ zapowiedzią ostatniego spotkania: pokaż, jaki temat pozostał do omówienia i poinformuj, że przedstawisz również ofertę dalszej nauki.

Autowebinar trzeci, przedstaw dalszy plan i kurs

Ostatnie spotkanie powinno zawierać przydatną treść oraz ofertę.

Możesz omówić podstawową obróbkę zdjęć, podsumować cały proces i wskazać, co uczestnik może ćwiczyć samodzielnie. Następnie przedstaw kurs jako możliwość dalszej pracy.

Wyjaśnij:

dla kogo jest przeznaczony,
czego uczestnik się nauczy,
jak wyglądają materiały i ćwiczenia,
czy otrzyma wsparcie lub informację zwrotną,
ile kosztuje udział i jak dołączyć.

Pokaż różnicę między bezpłatną serią a płatnym produktem. Może nią być szerszy zakres, uporządkowany program, dodatkowe ćwiczenia albo indywidualna pomoc.

Jeżeli potrzebujesz wskazówek dotyczących samej prezentacji, zajrzyj do naszego poradnika jak przygotować webinar sprzedażowy krok po kroku.

Jak ustawić harmonogram?

Odstępy między spotkaniami powinny wynikać z tego, co uczestnik ma zrobić po obejrzeniu materiału.

Jeśli dajesz zadanie wymagające przygotowania, zostaw czas na jego wykonanie. Jeśli kolejne części wyjaśniają jeden proces bez dodatkowych ćwiczeń, mogą odbywać się bliżej siebie.

Na początek możesz zaplanować trzy spotkania w ciągu tygodnia, na przykład w poniedziałek, środę i piątek. To propozycja do przetestowania, a nie uniwersalny harmonogram.

Na stronie zapisu podaj długość spotkań, ich tematykę i terminy. Odbiorca powinien wiedzieć, na jakie zaangażowanie się decyduje.

Przygotuj wiadomości przed kolejnymi spotkaniami

Jeden zapis na serię ułatwia uczestnictwo, ale nie zastępuje komunikacji.

Przed każdym autowebinarem przypomnij o terminie i dodaj bezpośredni link do spotkania. Napisz też krótko, dlaczego warto obejrzeć tę część.

Zamiast ograniczać się do „Dzisiaj webinar numer dwa”, możesz napisać:

„Dzisiaj pokażę Ci, jak ustawić produkt przy oknie i poprawić jego oświetlenie bez lamp studyjnych. Przygotuj przedmiot, który chcesz sfotografować”.

Więcej pomysłów znajdziesz w artykule o tym, jak zwiększyć frekwencję na webinarze.

Zaplanuj kontakt po zakończeniu serii

Część uczestników będzie potrzebowała dodatkowych informacji przed zakupem. Przygotuj wiadomości, które pomogą im ocenić ofertę.

Możesz wysłać podsumowanie programu, odpowiedzi na częste pytania albo przykład pracy kursanta, jeśli masz jego zgodę na wykorzystanie materiału.

Każda wiadomość powinna wnosić coś konkretnego. Unikaj codziennego powtarzania tej samej oferty innymi słowami.

Jeśli korzystasz z zewnętrznego systemu mailingowego, zaplanuj w nim dalszą komunikację. Przykład takiego rozwiązania opisuje instrukcja GetResponse dotycząca automatycznych wiadomości po webinarze.

Zadbaj też o wykluczenie osób, które już kupiły produkt, z kolejnych przypomnień o jego zakupie.

Jak przygotować serię autowebinarów w Webivio?

Najpierw przygotuj poszczególne autowebinary: dodaj nagrania i skonfiguruj ustawienia każdego spotkania. Następnie połącz je w serię i ustal harmonogram.

W Webivio możesz zaplanować konkretne daty i godziny albo kolejne sesje na określone dni po zapisie. Uczestnik rejestruje się na cały cykl i otrzymuje przypomnienia przed poszczególnymi spotkaniami.

Szczegóły znajdziesz w dokumentacji serii autowebinarów.

Przed promocją wykonaj testowy zapis. Sprawdź terminy, wiadomości, odtwarzanie nagrań i linki w ofercie. Przejdź całą serię tak, jak zrobi to Twój uczestnik.

Jak ocenić, czy seria działa?

Sprawdzaj, ile osób zapisuje się na cykl, ile ogląda kolejne części i ile dociera do prezentacji oferty.

Jeśli uczestnicy oglądają pierwsze spotkanie, ale nie wracają na następne, przyjrzyj się harmonogramowi, przypomnieniom i zapowiedzi kolejnego tematu.

Jeśli docierają do oferty, ale nie kupują, sprawdź jej dopasowanie i pytania, które pozostają bez odpowiedzi.

Nie zakładaj, że większa liczba webinarów zawsze poprawi sprzedaż. Każde dodatkowe spotkanie wymaga czasu odbiorcy. Jeśli temat można dobrze wyjaśnić podczas jednej prezentacji, krótszy format może być lepszym wyborem.

Przetestuj Webivio za darmo

Przygotuj cykl, w którym każde spotkanie ma jasny cel i pomaga uczestnikom zrobić kolejny krok. Zacznij od potrzeb odbiorców, rozpisz treść i dopiero wtedy zdecyduj, ile autowebinarów potrzebujesz.

W Webivio połączysz nagrania w serię z jednym zapisem, harmonogramem i przypomnieniami przed kolejnymi sesjami.

Załóż konto i testuj Webivio przez 14 dni za darmo, bez podpinania karty.