Czat w autowebinarze to wiadomości zsynchronizowane z timeline nagrania (symulowany czat). Wzmacnia zaangażowanie — to nie jest czat jak w Zoomie.
Jak ustawić
- Kreator → Video → Czat.
- Dodaj wiadomości pojawiające się w określonym czasie nagrania.
- Opcjonalnie: import z CSV, blokady czatu podczas wybranych przedziałów, wiadomości od uczestników, powiadomienia e-mail o nowych wiadomościach (można ustawić chwilę nagrania, od której maile zaczynają przychodzić).
Pytania
Opcjonalna sekcja pytań — uczestnik może zadać pytanie; dostajesz powiadomienie e-mail. W mailu o czacie i o pytaniu masz zawsze trzy akcje: Odpisz na czacie (wejście do pokoju), Odpowiedz na e-mail (Reply / mailto do uczestnika) oraz Wiadomości z czatu (panel). Mail pokazuje też, kiedy kończy się webinar.
Moderator
Na wiadomości z czatu możesz odpowiadać jako moderator. Automatyczne odpowiedzi prywatne: Moderator AI.
Wiadomości poza webinarem
Listę wiadomości z czatu zobaczysz też w menu Wiadomości z czatu. Możesz ustawić przedział dat (oraz webinar, status, źródło: czat / pytania / oba, i typ: uczestnicy / moderatorzy / wszystkie) i pobrać wszystkie pasujące wpisy jako plik CSV lub TXT. Na pytania odpowiadasz e-mailem do uczestnika. Wiadomości moderatora są oznaczone etykietą — możesz dodać je do webinaru jako predefiniowane (rola Admin), żeby wykorzystać je w kolejnych nagraniach.
Transparentność i format CSV
Wiadomości symulowane są wcześniej przygotowane i odtwarzane według czasu nagrania — nie są wpisami innych osób oglądających w tej chwili. Informuj odbiorców zgodnie z zasadami swojej komunikacji i obowiązującymi przepisami, że wydarzenie jest autowebinarem.
Importer przyjmuje plik .csv z co najmniej sześcioma kolumnami: hour, minute, second, name, role, message. Opcjonalna kolumna isOffer oznacza wiadomość ofertową. Minuty i sekundy muszą mieścić się w zakresie 0–59; nazwa i treść nie mogą być puste. Kod importera nie ustala osobnego maksymalnego limitu wierszy ani liczby wiadomości.
Bieżącą symulację z kreatora możesz pobrać jako plik CSV w tym samym formacie (z kolumną isOffer) i zaimportować ją do innego webinaru.